把群众“急难愁盼”变成“满意清单” ——长沙扎实开展生态环境领域纪检专项监督工作

“这次过来，明显可以看到企业新增了不少环保设施，现场也闻不到什么异味，比以前好了很多。以往多轮次环保督察中，这家企业都是群众重复投诉的重点，今年环保督察期间投诉量下降81.82%。”9月20日，在检查长沙县某涉气企业时，长沙生态环境部门相关负责人感慨道。

　　今年6月以来，市纪委监委驻长沙市生态环境局纪检监察组(以下简称：驻局纪检组)联合长沙市生态环境局，坚持以人民为中心思想，开展为期3个月的生态环境重复信访及露天喷涂信访处置专项监督工作，着力推进重复信访问题专项治理，严防露天喷涂问题反弹，提升信访事项办理质效，切实解决一批群众身边突出环境问题。

　　一是攻坚重点信访问题。5月中下旬，驻局纪检组联合市生态环境局成立专项监督工作领导小组，由市生态环境保护综合行政执法局统筹，从近两年群众重复信访问题中筛选出处理难度大、案情复杂的突出问题，以“案结事了”为目标，通过定方案、建台账、明责任、排工期、动员会等方式，集中利用6—9月时间，逐案复查复核，逐案分析症结，逐案细化举措，依法分类处理群众诉求，确保重复信访问题做到“三到位一处理”，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　二是强化监督问效作用。采取行业主管部门主责主治、纪检监察机关跟进监督、群众参与监督的模式，通过“一月一调度，一季一通报”机制，对各分局、大队化解重复信访情况进行动态调度指导，同时注重采取“明厨亮灶”的方式，通过实地核查、专题汇报方式，现场问政问效问责问廉，确保交办重复信访问题整改质效。

　　三是深入践行“浦江经验”。9月12日，市生态环境局党组书记、局长张武在市人民来访接待中心公开接访群众，现场调度处理信访问题。8月30日，市生态环境局副局长段建军在望城区公开接访群众，接待企业代表座谈。8月以来，市生态环境局结合“浦江经验”重点工作，将专项监督所涉信访问题及近期热点、难点信访问题纳入领导干部接访下访范围。通过领导公开接访、定点约访、带案下访等形式，寻根问由、解决问题、解释政策、疏导情绪，让信访问题真正在基层得以了解、掌握和化解。

　　截至目前，市生态环境局各责任单位开展现场核查68次，其中局领导班子成员下沉区县5次;阶段性调度36次，其中市级调度6次;与群众面对面沟通交流24次;刊发通报1期、专题汇报1次。

　　“各责任单位扎实解决本地区突出信访问题，合力推进专项监督工作，取得了实实在在的成效。但专项监督不是解决了这些信访件就结束了，而是要形成常态长效，让每一个问题解决都经得起检验、具有可借鉴意义。要进一步深化纪检监督，把纪检专项监督作为生态环境系统切实解民忧、纾民困、惠民生、暖民心的重点工作，让群众的‘急难愁盼’问题变成群众的‘满意清单’。”驻局纪检组组长向建州强调。

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